【ハッピーを創ろう】戦わない経営/浜口隆則

http://www.amazon.co.jp/%E6%88%A6%E3%82%8F%E3%81%AA%E3%81%84%E7%B5%8C%E5%96%B6-%E6%B5%9C%E5%8F%A3-%E9%9A%86%E5%89%87/dp/4761264330



■概要
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ザッポスCEO、トニー･シェイによるハピネス経営論のように、
遠回りしないで、仕事そのものを、経営そのものを、幸せに、直結させちゃおうよ、と。
もっと幸せになるための経営のやり方について語って下さっています。


■目次
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・PartⅠ
戦わない経営

・PartⅡ

成功する起業家の第一条件

～雪が降っても自分の責任～

・付録

真っ白な場所を探すための

ポジショニングマップの描き方

■ポイント
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・ハピネス
迷ったら、幸せを乗っければいい。
何に幸せを乗せるかは、その都度、違うけど、
御客様に真心を込めて、対応してみる、そこに幸せが乗せてるか？
同僚に対して、思いやりを持って接する、そこに幸せを乗せているか？
御客様が喜べば、御客様はハッピーになる
御客様がハッピーになると、社員もハッピーになる
社員がハッピーになると、その家族や友達もハッピーになる、
そうやって、ハッピーは繋がっていく。
だから、会社は幸福を創っている。

・そのために「らしさ」を大切にすること
幸せになるためには、「らしさ」が必要になる。
「○○」と言えば！という質問にすぐ答えてもらえるような存在になる。
そうすると、余計なことをしなくて済むようになる。
簡単なようで、なかなか実現できていないポジショニングの徹底。
改めて、持続的に、、追求し続けるべき、と。

・素直さ
成長していく人の最高の武器、「素直さ」




■実行
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・週に1度、御客様を幸せにしているかどうか、向き合うことを習慣化する
・週に1度、社員を幸せにしているかどうか、向き合うことを習慣化する
・日々、自分が素直に生活できているか、向き合うことを習慣化する